佳得乐瓶子里卖的什么药?
百事可乐难再“乐”,百事瓶装饮料中继有害物质、避孕套后又出现了水母状漂浮物。此事一出,各界一片哗然,对此事的评说也是“趣味横生”,但是围绕“佳得乐是解渴的运动饮料还是饮鸩止渴的佳品?”的类似报道和评论还没有停歇的意思。“曝光率”频繁的百事选择了沉默,仅凭如火如荼的巨星广告和华丽的“外衣”就能掩盖和代替消费者最关心的产品质量“心里美”?一切看来也不那么简单!
百事的佳得乐水母状漂浮物是有目共睹,而福州的邱先生历时一个多星期讨到的说法仅仅是确认有异物,但没有就质量是否有问题做出任何表态,只是称,为感谢邱先生的建议,公司愿意补偿他两箱饮料。
目前,百事公司给出的“保质期快到期的饮料出现变质,有几种可能情况,一是在太阳暴晒下提前出现变质,二是由于运输过程中储存不当造成变质”的解释仍然不能让消费者信服。
首先从产品下线到被出售所经手的环节有:饮料生产厂--物流公司--运输者--零售商。从消费者角度出发我们能看出以下一些问题:
一、生产环节:如果问题出现在生产部分,水母状漂浮物的来由就再清楚不过了,作为全球第二大的饮料生产商,百事心理面最有数。
二、物流公司:物流公司的产品接收检验、货物调度等几大环节的层层把关,信誉和操作能力自不必说,由百事把关挑选、签约的物流机构想必不是疏于职守、管理混乱的“黑店”,这样对企业自身也不利,这样的企业也不会壮大。
三、运输货车:严格来讲,应该选用集装箱车、空调车,即使是露天的箱货车都有遮阳防晒、避雨抗寒的工具,换个角度想,如果我们自己是车主,能不能冒着被退回甚至赔偿巨额货款的代价而懒得去做一项几分钟就能完成的检查?于情于理都不相符。
四、零售商:超市在进货的时候都有专人进行检查,等一切检查通过才能付款,想想哪家超市会把一批有问题的饮料摆上自家的售货架上?也不可能把刚到货的产品放到太阳下暴晒。
国家质检总局9月底公布实施的《食品召回管理规定》,要求食品生产者获知产品可能存在危害的,应立即进行缺陷调查和评估,必要时应召回不安全食品。对于有问题的同一批次的产品的召回是最起码的回应态度,百事模糊处理的态度,并“大度”的感谢邱先生的建议,闹到12315来解决此事,这样的结局,百事的魄力可谓一斑。
从以上分析消费者不难看出一些端倪,关于质量为题我们难以定论,但疏于职守、管理不严却是不争的事实。百事可乐产品一向“遵循严格的净化和包装程序”,这次事件的发生无疑是搬起石头砸自己的脚。百事的出现在一定程度上为单调可乐行业做出了一定的贡献,让消费者的可选择性大大的提高,但是光靠产品华丽的外衣是难以代替“心里美”的纯洁。百事作为全球第二大可乐饮料的生产商,市场占有率已达三成,面对如此多的受众,更该有作为一个国际性跨国企业的胆魄,避免穿上“皇帝的新装”让人贻笑大方!
(东北新闻网-消费频道)
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