三级联动保护农民利益不侵害

嫩江县工商局12315申诉举报中心
三级联动保护农民利益不侵害
4月14日，嫩江县12315申诉举报中心收到黑河市12315消费者申诉举报指挥中心网上转过来了的一起消费者投诉。消费者李某是九三局大西江十队的农民，3月3日在嫩江县桥南农机大市场花18000元购买了一辆30四驱四轮车，没用几天前驱轴就坏了，换了一个新的后使用了几天又发现发动机上的大飞轮坏了，消费者即怕这辆车存在质量问题，又怕车坏耽误了春耕生产，在没有办法的情况下拨打了12315申诉举报电话，希望工商局能出面帮助解决。
嫩江县12315申诉举报中心接到这起网上投诉十分重视，马上和消费者电话联系，取得了消费者购买商品的具体地点，第一时间转到兴农工商管理所，兴农工商所的同志一刻不停地联系消费者与经营者进行现场调解，力争最短时间解决，决不耽误春耕生产。最后经兴农工商所的努力，消费者与经营者与生产厂家达成协议，立即免费更换了四轮车上坏的配件。消费者非常满意的说：“真没想到从我打电话投诉到事情解决还不到两天时间，我还担心会耽误干活呢，真没想到处理的这么快。我们农民的事也能得到这样的重视，真好啊。”
具此，嫩江县12315申诉举报中心这起网上投诉案件，在市、县、工商所的共同努力下，圆满解决。


嫩江县工商局12315申诉举报中心 刘岩峰 0456-6995062